江华积极开展办公室优质服务创建活动

2006-09-29

　　今年3月以来，江华县劳动和社会保障局办公室认真贯彻落实江华县委办公室“关于在全县党政办公室开展办公室优质服务竞赛活动”文件精神。并结合劳动保障工作实际情况，紧紧围绕为领导服好务、 为机关服好务、为基层和群众服好务的总体目标，坚持高标准、严要求，认真开展优质服务创建活动，努力提高办文、办会、办事水平，服务质量和服务效果得到了明显提高。
　　在创建活动中，始终坚持以“优质服务”为主线，全面加强办公室的“三项建设”，即：业务建设、制度建设和队伍建设。在业务建设方面，不仅要求办公室工作人员主动加强对办公室日常事务、办文办会方面的学习，而且每月集中学习2次，同时积极输送人员参加各级组织的办公室培训。在五?一、七?一、等重大节日中，积极组织全局干部职工开展了劳动保障新政策、养老保险政策、保密知识、劳动保障监察政策等知识竞赛。在制度建设方面，进一步完善了《岗位职责制》、《首问责任制》、《绩效考核制》和《车辆管理制度》等21个内部管理制度。在队伍建设方面，从医保中心调进了一名责任心和事业性强的年青同志充实了办公室队伍建设。服务效果力争做到“三个满意”，即领导满意、干部职工满意、群众满意。今年自开展办公室优质服务创建活动来，办公室承办全县就业和社会保障工作大会1次，下发文件28个，上报情况汇报89个和社会调查报告6个；接待来人来访4500多人次，办理人大代表和政协委员议案、提案6件，办理群众信访件和县领导批件81件，办结率98%。办会、办文和办公室日常接待以及安全维稳等工作没有出现任何毗漏，服务质量和服务水平得到局领导和全局干部职工以及群众的一致好评。

（供稿：江华县劳动和社会保障局　陈金生 任超 ）