全省统一开通使用劳动保障监察举报投诉维权电话12333
2006-12-26
为全面推进金保工程建设，完善公共服务，进一步加强劳动保障监察工作，维护劳动者和用人单位的合法权益，省劳动保障厅决定，2006年12月28日在全省范围内开通使用劳动保障监察举报投诉维权电话“12333”。社会公众拨打12333后，可通过按键选择接入省、市、县（市、区）相应的劳动保障监察机构。
在全省范围内统一开通使用劳动保障监察举报投诉维权电话，既是完善劳动保障公共服务的重要内容，也是加强劳动保障监察工作的重要举措，对构建和谐湖南，建立和谐劳动关系具有重大意义。要求各级劳动保障监察机构要认识到此次维权电话的开通对劳动保障监察业务工作的促进作用，加强业务学习，严肃组织纪律和工作纪律，要在法定工作时间内安排人员值班接听维权电话。工作人员接听电话时，要做到认真倾听，态度热情，回答得体，避免冷漠、生硬、急躁、随意等言行发生，努力为投诉人提供优质服务；同时，及时对举报投诉情况进行登记，并依法作出相应处理，对不属于劳动保障监察部门管辖的事项，也应及时明确告知。
|