蓝山“五法”调解劳动争议案件

2007-04-20

　　蓝山劳动保障局在处理劳动争议案件中，充分发挥调解功能，不断探索创新调解工作方法,既着眼于化解纠纷矛盾,又着力于降低诉讼成本,提高了办案质量与效率，最大限度地维护了当事人的合法权益，取得良好的效果。2006年该局共受理劳动争议案件32起,其中调解结案20起,仲裁裁决结案12起，案件调解率比往年有很大提高。
　　一、电话沟通调解法。在电话通知当事人领取法律文书之时，同时询问当事人的意见，当一方当事人有让步或者提出调解方案，当即电话通知另一方当事人，征求另一方当事人的意见。 如双方达成一致意见后,通知双方按指定时间到仲裁委员会办理调解手续。
　　二、外围突破调解法。有些案件双方当事人情绪激动，矛盾容易激化，仅凭仲裁员单枪匹马调解，往往难以奏效。我们充分利用当事人的社会关系从外围突破，选择明事理，在当事人心目中有一定威望的人出面调解，达到息纷止争的效果。
　　三、趁热打铁调解法。观察到双方当事人都有调解的意向后，趁热打铁，马上出击，说服双方，使双方互谅互让,化干戈为玉帛。
　　四、亲情交融调解法。人是有感情的，充分利用家庭成员和亲朋好友来说服劝导，用情感的力量化感当事人，以情代言，以心代情，情感相融，矛盾自除，促进调解结案。
　　五、思想疏导调解法。针对不同案件的不同当事人，通过直接询问、旁敲侧击的方法，摸清当事人对案件的基本观点和态度，追根溯源，弄清其真实意图，找到其思想症结所在，耐心细致地做思想工作，帮助其懂法明理，心甘情愿地同意并接受调解。


（供稿：蓝山县劳动和社会保障局　雷玉粮、彭凌涛、贺海涛、刘立新）